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ドメイン管理とは、Webサイトのドメイン名の取得、更新、DNS設定、移管などを適切に行うことです。ブランドに関連するドメインの保護やドメインの不正利用防止も含まれます。 重要性 ブランド名を含むドメインが第三者に取得されると、偽サイトやネガティ...

単純接触効果（ザイアンス効果）とは、人は繰り返し接触するものに対して好感を持ちやすくなるという心理現象のことです。広告やブランド露出においても、繰り返し目にすることで親近感と信頼感が醸成されます。 重要性 ポジティブなブランド露出を検索結...

損失回避バイアスとは、人が同じ大きさの利得よりも損失を約2倍強く感じるという心理傾向のことです。行動経済学の基礎理論であるプロスペクト理論の中核をなす概念です。 重要性 消費者はネガティブ情報に対して過度に反応する傾向があるため、たった一つ...

ハロー効果とは、ある一つの特徴的な印象が、その人や組織の他の全ての評価に影響を与える認知バイアスのことです。第一印象が良ければ全体的に高く評価され、悪ければ全体的に低く評価される傾向があります。 重要性 検索サジェストや検索結果の第一印象...

バンドワゴン効果とは、多くの人が支持しているものに人々がさらに引き寄せられる心理現象のことです。「人気がある」「多くの人が選んでいる」という情報が、さらなる支持を集める効果があります。 重要性 口コミやレビューの数が多い企業は信頼されやす...

確証バイアスとは、人が自分の既存の信念や仮説を裏付ける情報を優先的に受け入れ、反する情報を無視・軽視する認知傾向のことです。一度ネガティブな印象を持つと、それを確認する情報ばかりに注目してしまいます。 重要性 サジェストで一度ネガティブな...

アンカリング効果とは、最初に提示された情報（アンカー）がその後の判断に大きな影響を与える認知バイアスのことです。人は最初に目にした情報を基準として、後続の情報を評価する傾向があります。 重要性 検索結果の上位に表示される情報は強力なアンカ...

ソーシャルプルーフとは、人は他者の行動や判断を参考にして自分の行動を決定するという心理傾向のことです。口コミ、レビュー、利用者数の表示、著名人の推薦などがソーシャルプルーフとして機能します。 重要性 検索サジェストやレビューは強力なソーシ...

営業誹謗とは、競合他社やその関係者が虚偽の事実を流布して企業の営業活動を妨害する行為のことです。不正競争防止法2条1項21号に規定される「営業上の信用を害する虚偽の事実の告知・流布」に該当します。 重要性 インターネット上での営業誹謗はサジェ...

特定電気通信役務提供者とは、プロバイダ責任制限法における用語で、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、Webサイト管理者、掲示板運営者など、不特定多数への情報発信を媒介する事業者を指します。 重要性 サジェスト汚染の原因となる投稿の削除や...

不正競争防止法とは、事業者間の公正な競争を確保するために、営業秘密の侵害、ブランドの模倣、虚偽の表示などの不正行為を禁止する法律です。信用毀損行為（競合の信用を故意に害する行為）も規制対象です。 重要性 競合他社による意図的な風評流布やネ...

発信者情報開示命令とは、2022年のプロバイダ責任制限法改正で新設された、裁判所が一つの手続きでコンテンツプロバイダとアクセスプロバイダの両方に発信者情報の開示を命じることができる制度です。従来の仮処分と本訴訟の二段階手続きを一本化しました...