アンカリング効果とは、最初に提示された情報(アンカー)がその後の判断に大きな影響を与える認知バイアスのことです。人は最初に目にした情報を基準として、後続の情報を評価する傾向があります。
目次
重要性
検索結果の上位に表示される情報は強力なアンカーとして機能するため、最初に目にするサジェストや検索結果がネガティブだと、その後の情報評価全体が否定的に傾きます。ファーストインプレッションの管理が評判対策の鍵です。
シチュエーション
自社ブランド関連の検索結果の1ページ目とサジェストにポジティブな情報を表示させることを最優先に取り組みます。最初に目にする情報が好印象となるよう、公式サイトやプレスリリースの検索順位を最適化します。


