バンドワゴン効果とは、多くの人が支持しているものに人々がさらに引き寄せられる心理現象のことです。「人気がある」「多くの人が選んでいる」という情報が、さらなる支持を集める効果があります。
目次
重要性
口コミやレビューの数が多い企業は信頼されやすく、バンドワゴン効果により更に支持が集まります。逆にネガティブな口コミが多数表示されると、「多くの人が不満を持っている」という印象が加速度的に広がるリスクがあります。
シチュエーション
ポジティブな口コミやレビューの総量を増やし、バンドワゴン効果をプラスに働かせる戦略を構築します。顧客に積極的にレビューを依頼する仕組みを整え、「多くの人に支持されている」という印象を検索結果上で形成します。


