風評被害による経済損失算定とは、サジェスト汚染や口コミ被害が企業にもたらす金銭的な損害を定量的に評価する手法です。売上減少、広告費増加、採用コスト上昇、顧客離脱による機会損失などを算出します。
目次
重要性
風評被害の経済的影響を定量化することで、サジェスト対策への投資判断を合理的に行うことができます。損害賠償請求の際にも具体的な損害額の立証が必要であり、適切な算定方法を理解しておくことが重要です。
シチュエーション
風評被害発生前後の売上、問い合わせ数、採用応募数などの変化を記録・比較し、経済損失を算出します。サジェスト対策サービスへの投資と期待される回復効果を比較し、ROIベースでの意思決定を行います。


