炎上対策マニュアルとは、ネット炎上が発生した場合に組織として迅速・的確に対応するための手順書のことです。情報収集、初動対応、広報対応、法的対応、事後対策の各フェーズについて具体的な手順を定めます。
炎上発生時にマニュアルがないと、場当たり的な対応になり被害が拡大するリスクがあります。事前にマニュアルを整備しておくことで、初動の遅れを防ぎ、組織として一貫した対応が可能になり、サジェスト汚染や風評被害の長期化を予防できます。
炎上のレベル分類（小規模・中規模・大規模）、各レベルでの対応手順、連絡網、広報担当の権限範囲、外部専門家への相談基準などを具体的に明文化します。年に一度は模擬訓練を行い、マニュアルの実効性を検証・改善します。
サジェスト対策でこのような効果があります！相談は無料。お気軽にお問い合わせください。
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最低料金3,000円から、成功報酬型や月額型、使いたい放題型など様々なプランをご用意しております。無料相談でお客様のお悩みに必要なプランをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
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