SERP（Search Engine Results Page）とは、検索エンジンの検索結果ページのことです。オーガニック検索結果、広告、ナレッジパネル、リッチスニペットなど、さまざまな要素で構成されています。
目次
重要性
SERPの内容がユーザーの企業に対する第一印象を決定します。ネガティブな情報がSERPの上位に表示されると、サジェスト汚染と相まって深刻な風評被害につながります。SERPの最適化が総合的なレピュテーション管理の目標です。
シチュエーション
自社名やブランド名で検索した際のSERPを定期的にモニタリングし、ネガティブ情報の位置を把握します。自社サイト、SNS、メディア掲載、ナレッジパネルなど複数の露出ポイントを最適化し、SERP全体をポジティブな情報で構成することを目指します。
