生成AIとは、テキスト、画像、音声、動画などの新しいコンテンツを自動的に生成できるAI技術の総称です。大規模言語モデルによるテキスト生成、画像生成AI（DALL-E、Midjourney等）、音声合成AIなどが含まれます。ビジネスのあらゆる分野で活用が急速に進んでいます。
目次
重要性
生成AIは風評被害対策のコンテンツ制作を効率化する一方、ディープフェイクや偽情報の生成にも悪用されるリスクがあります。企業の対策コンテンツ作成には有用ですが、AI生成コンテンツの品質管理と人間によるファクトチェックが不可欠です。生成AIによる新たな風評リスクへの備えも重要な課題となっています。
シチュエーション
対策コンテンツの下書き作成やキーワード分析、FAQ回答の生成に生成AIを活用し、効率を高めます。ただしAI生成コンテンツは必ず人間が確認・編集してから公開し、正確性と独自性を確保します。同時に、生成AIを悪用した自社への攻撃（フェイクレビュー、偽情報など）を検知する体制も整えてください。
