従業員アドボカシーとは、従業員が自発的に自社の情報や魅力をSNSなどで発信・推奨する活動、およびそれを促進するプログラムです。企業が発信するコンテンツを従業員のSNSでシェアしてもらう仕組みや、従業員自身がオリジナルの投稿で自社を推奨する文化の醸成が含まれます。
目次
重要性
従業員によるSNS発信は、企業公式アカウントの投稿よりも信頼性が高く、リーチが大きいとされています。従業員アドボカシーにより、ポジティブなオンラインプレゼンスが大幅に強化され、ネガティブ情報の相対的な影響力が低下します。自然で信頼性の高い口コミとして、風評対策に大きな効果を発揮します。
シチュエーション
従業員アドボカシープログラムを策定し、参加者に適切なSNS活用ガイドラインとシェアすべきコンテンツを提供します。従業員が容易にコンテンツをシェアできるツール（Bambu、EveryoneSocial等）の導入を検討します。参加を強制せず、自発的な発信を奨励する文化を醸成してください。
