退職者管理（アルムナイマネジメント）とは、退職した従業員（アルムナイ）との良好な関係を維持し、ネットワークとして活用する取り組みです。退職者コミュニティの運営、定期的な情報提供、再入社制度（カムバック制度）の整備、退職時の丁寧な対応などが含まれます。欧米では一般的で、日本でも導入が広がっています。
目次
重要性
退職者は求人口コミサイトでの評価やSNSでの発信に大きな影響力を持ちます。退職時の対応が不適切だと、ネガティブな口コミの投稿や「ブラック企業」サジェストの原因になります。退職者との良好な関係維持は、風評リスクの軽減と、場合によっては再採用やビジネスパートナーとしての関係につながります。
シチュエーション
退職手続きのプロセスを見直し、円満退職を促進する仕組みを整えます。退職者向けのニュースレターやSNSグループでコミュニティを維持します。カムバック制度を設け、退職者にもポジティブな企業体験を提供してください。
