カスタマージャーニーとは、顧客が商品やサービスを認知してから購入・利用・推奨に至るまでの一連の体験プロセスを可視化したものです。各段階でのタッチポイントや顧客の感情・行動を分析します。
カスタマージャーニーの各段階でユーザーが検索行動を行うため、サジェストやレビューの内容が購買プロセス全体に影響します。認知段階でネガティブサジェストに遭遇すると、以降のジャーニーに進むユーザーが大幅に減少します。
カスタマージャーニーの各段階で想定される検索クエリを洗い出し、各段階に適したポジティブコンテンツを用意します。特に認知・比較検討段階でのサジェスト対策を優先し、ジャーニー全体を通じたブランド体験を最適化します。
サジェスト対策でこのような効果があります！相談は無料。お気軽にお問い合わせください。
ご返信は営業日となります。
最低料金3,000円から、成功報酬型や月額型、使いたい放題型など様々なプランをご用意しております。無料相談でお客様のお悩みに必要なプランをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
最短で翌日から、ご依頼の内容にもよりますが14日～30日くらいのお時間を頂いております。
もちろん可能です。スムーズに移行できるようにお客様に最適なプランをご提案いたします。
いいえ、ありません。お客様から追加のご依頼がない限り別途料金は発生いたしません。追加の場合はお客様とご相談のうえ新しいプランを作成いたしますのでお気軽にご相談ください。
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