Amazon のマーケットプレイスにおける商品レビュー・出品者評価の管理と改善を行う対策のことである。レビューの星評価は購買決定に極めて大きな影響を与え、検索結果の順位（A10アルゴリズム）にも反映される。不正レビューの横行が問題視されており、Amazonは対策を強化している。
目次
重要性
Amazonレビューの低評価はGoogle検索にもインデックスされ、「（商品名） 悪い」などのサジェスト汚染の原因となる。ECビジネスにおいてレビュー管理は風評対策の重要な一部である。
シチュエーション
商品品質の向上とカスタマーサポートの充実でネガティブレビューの発生を予防する。購入者フォローメールでレビュー投稿を促進し、ポジティブレビューの割合を高める。Amazonのガイドライン違反レビューは報告機能を通じて削除を依頼する。
