インターナルブランディングとは、従業員に対して企業の理念、ビジョン、価値観を浸透させ、従業員をブランドアンバサダーとして育成する活動です。社内研修、社内報、従業員エンゲージメント施策、表彰制度、社内イベントなどが含まれます。外向けの広報と内向けのブランディングを一貫させることが重要です。
目次
重要性
従業員のブランド理解と帰属意識が高ければ、SNSや口コミサイトでポジティブな発信を行う可能性が高まります。逆に従業員エンゲージメントが低い企業では、退職者からのネガティブな口コミが増加し、風評被害の原因となります。インターナルブランディングは、オンライン上の評判の根本的な改善策です。
シチュエーション
企業理念とビジョンを分かりやすく言語化し、入社時研修と定期的なリマインドで全従業員に浸透させます。従業員エンゲージメント調査を定期的に実施し、課題を把握・改善します。従業員のSNS活用ガイドラインを整備し、ポジティブな発信を奨励してください。
