SWOT分析は、Strengths（強み）、Weaknesses（弱み）、Opportunities（機会）、Threats（脅威）の4つの観点から企業や事業を分析するフレームワークです。内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）を整理し、戦略立案の基礎とします。クロスSWOTにより、要素の組み合わせから具体的な戦略を導出します。
目次
重要性
レピュテーション管理においてSWOT分析は、自社の風評リスクを体系的に把握するのに有効です。強みを活かしたポジティブ情報の発信、弱みに起因する風評リスクの予防、外部環境の変化に対する適切な対応策を導出できます。定期的な分析により、風評対策の方針を適切に見直せます。
シチュエーション
レピュテーション管理の観点から、自社の強み（ブランド力、顧客満足度等）、弱み（過去のトラブル歴等）、機会（新技術、市場変化等）、脅威（競合の攻撃、法規制変更等）を洗い出します。クロスSWOTで「強み×機会」の攻め策略と「弱み×脅威」の守り策略を立案します。四半期ごとに見直してください。
