シェアオブボイス（SOV: Share of Voice）は、特定の市場やカテゴリにおいて、自社のブランドがどの程度の露出・言及を占めているかを示す指標です。検索結果、SNS、ニュースメディアなどでの自社言及数を、競合を含む全体の言及数で割って算出します。広告分野では広告表示シェアを、PR分野ではメディア露出シェアを指します。
目次
重要性
シェアオブボイスは、自社のオンラインプレゼンスの強さを競合と比較する基本指標です。SOVが低い場合、ネガティブな情報が検索結果を占める余地が大きくなるため、ポジティブな情報発信を強化する必要があります。SOVの推移をモニタリングすることで、風評対策の効果を客観的に評価できます。
シチュエーション
モニタリングツールで自社と競合3〜5社の言及数を定期的に計測し、SOVを算出します。検索結果、SNS、ニュースメディアそれぞれでSOVを把握し、弱い分野にコンテンツ発信を集中させます。月次でSOVの推移を追跡し、風評対策の成果指標として活用してください。
