メディアトレーニングとは、企業の経営陣や広報担当者がメディア対応のスキルを向上させるための実践的な訓練プログラムです。模擬インタビュー、カメラ前での発言練習、想定質問への回答訓練、ブリッジング（質問を自社のキーメッセージに転換する技法）などが含まれます。危機時の記者会見対応の訓練も重要な要素です。
目次
重要性
メディアトレーニングを受けていない担当者の不適切な発言は、SNSで拡散され、ネガティブなサジェストキーワードを生む原因となります。平時からの訓練により、危機時にも冷静で一貫性のある対応が可能になり、風評被害の拡大を防止できます。企業のレピュテーション防衛の最前線は人の対応力にあります。
シチュエーション
年に1〜2回、外部の広報コンサルタントによるメディアトレーニングを実施します。経営陣だけでなく、顧客対応部門の責任者も対象に含めます。実際の危機シナリオを想定した模擬記者会見を行い、映像を振り返って改善点を抽出してください。
