送信したメールが受信者の受信トレイに正常に届く割合を示す指標である。SPF、DKIM、DMARCなどの送信ドメイン認証技術や送信元レピュテーションが到達率に影響する。迷惑メールフィルタに引っかかると到達率が大幅に低下する。
目次
重要性
風評対策としてメールで公式見解を発信しても、迷惑メールフォルダに振り分けられては意味がない。メールの到達率を高く維持することが、緊急時のコミュニケーション確保に直結する。
シチュエーション
SPF、DKIM、DMARCの認証設定を行い、メールの信頼性を向上させる。送信リストの定期的なクリーニングで無効アドレスを除去する。メール内容のスパムスコアチェックツールで事前に確認し、フィルタ回避率を高める。


