ウェブサイトへの訪問者数、流入経路、閲覧ページ、滞在時間などのデータを収集・分析する手法の総称である。定量的なデータに基づいてサイト改善やマーケティング施策の効果測定を行う。GA4、Adobe Analytics、Matomo等のツールが使われる。
目次
重要性
風評被害の影響を客観的に把握するにはアクセス解析が必須である。ネガティブキーワードからの流入推移やブランド名検索の増減を追跡し、対策の効果を数値で証明できる。
シチュエーション
主要な解析ツールを導入し、ブランド関連キーワードの検索流入を定期的にモニタリングする。ネガティブワード関連の流入が増加した場合はアラートを設定して早期対応する。月次レポートで風評対策の進捗を可視化し、継続的な改善サイクルを回す。


