広報戦略とは、企業が社会やステークホルダーに対して自社の情報を効果的に発信し、好意的な企業イメージを構築・維持するための計画的な活動方針です。プレスリリース、メディアリレーション、SNS活用、イベント、CSR活動など多様な施策を統合的に計画します。攻めの広報(認知拡大)と守りの広報(危機管理)の両面が含まれます。
目次
重要性
風評被害対策の根本は、平時からの積極的な広報戦略にあります。良質な情報発信を継続することで、ポジティブなオンラインプレゼンスが構築され、ネガティブ情報が上位表示されにくくなります。風評被害が発生した際も、日頃の広報活動で築いた信頼が回復を早めます。
シチュエーション
年間の広報計画を策定し、定期的な情報発信スケジュールを立てます。プレスリリース、ブログ記事、SNS投稿、メディア取材などの発信チャネルを多角的に活用します。KPIを設定して広報活動の効果を測定し、継続的に改善してください。


