ネットパトロールとは、インターネット上の投稿を組織的に巡回・監視し、誹謗中傷、個人情報の露出、違法行為の助長などの問題投稿を発見・通報する活動のことです。自治体や教育機関、企業が実施しています。
定期的なネットパトロールにより、自社に対する誹謗中傷や風評被害の芽を早期に発見し、問題が拡大する前に対処することが可能です。特にSNSや掲示板での言及は急速に拡散するため、早期発見が被害最小化の鍵となります。
社内のネットパトロール担当者を指定し、巡回対象のサイトリスト、確認頻度、異常検知時の対応フローを定めます。主要な掲示板、SNS、口コミサイトを定期的に巡回し、問題のある投稿を発見した場合は速やかに上長に報告し、対応方針を決定します。
サジェスト対策でこのような効果があります！相談は無料。お気軽にお問い合わせください。
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