インクルーシブデザインとは、多様なユーザー(障害者、高齢者、外国人など)のニーズを設計段階から考慮し、できるだけ多くの人が利用可能な製品やサービスをデザインするアプローチです。
目次
重要性
インクルーシブデザインの実践は企業の先進性や社会貢献姿勢を示し、ブランドに対するポジティブな評判形成に貢献します。一方、多様性への配慮不足が批判を招きSNSで炎上するケースも増えており、評判リスク管理の観点からも重要です。
シチュエーション
ユーザー調査に多様な属性の参加者を含め、様々な利用環境でのテストを実施します。社内のデザインガイドラインにインクルーシブの視点を組み込み、組織全体で多様なユーザーへの配慮を標準化します。


