読売新聞社が運営する女性向けのインターネット掲示板で、恋愛・結婚・仕事・人間関係など幅広いテーマについての相談や意見交換が行われている。実名登録制ではないがモデレーションが比較的厳格で、大手メディアのドメインパワーにより検索上位に表示されやすい。
目次
重要性
発言小町は読売新聞の高いドメインオーソリティにより、企業名を含む投稿がGoogle検索で上位に表示されやすい。企業の労働環境や商品に関するネガティブな相談が掲載されると、風評被害に直結する可能性がある。
シチュエーション
発言小町で自社に関する投稿がないか定期的にチェックする。読売新聞社の削除ガイドラインに基づき、事実と異なる投稿については削除を依頼する。自社サイトのSEOを強化して、発言小町の投稿より上位にポジティブコンテンツを表示させる。
