エゴサーチとは、自分自身や自社の名前をインターネットで検索して、どのような情報が表示されるかを確認する行為のことです。「エゴサ」とも略されます。サジェスト、検索結果、SNS、口コミサイトなどを対象とします。
目次
重要性
定期的なエゴサーチは風評被害の早期発見に最も手軽で効果的な方法です。自社名でのサジェスト表示、検索結果の内容、SNSでの言及をチェックすることで、問題が深刻化する前に対策を講じることができます。
シチュエーション
週に1回以上、自社名・代表者名・商品名で検索し、サジェスト表示と検索結果を確認します。シークレットモードで確認し、PC・スマートフォンの両方、Google・Yahoo!の両方で確認することが重要です。気になる変化があれば記録して専門家に相談します。
