Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップにお店や会社の情報を表示させるための無料ツールです。以前は「Googleマイビジネス」という名前で提供されていましたが、現在は「Googleビジネスプロフィール」という名前に変更されています。このツールを使えば、店舗の営業時間、住所、電話番号、ウェブサイトURL、写真、サービス内容などを自由に登録・編集することができます。さらに、お客様からのクチコミや評価も表示されるため、信頼度や知名度の向上につながります。たとえば、近所でラーメン屋を探している人が「ラーメン 名古屋」と検索したとき、Googleビジネスプロフィールに登録された店舗情報が地図と一緒に表示され、来店のきっかけになります。
重要性
Googleビジネスプロフィールは、地元でお店を運営している方にとって欠かせないツールです。特にスマートフォンで検索するユーザーが増えている現在、「近くの◯◯」「今やっている店」などの検索結果に表示されるかどうかが集客を大きく左右します。このプロフィールがあることで、営業時間や混雑時間、写真、クチコミといった情報を、見やすい形で提供できます。さらに、ユーザーが地図を使ってすぐにお店までナビできるため、来店率が上がる可能性が高くなります。また、検索結果において目立つ位置に表示される「ローカルパック（地図付きの上位3件表示）」に入るための前提条件として、Googleビジネスプロフィールの登録・最適化が重要です。無料でありながら、広告に匹敵する効果が期待できるため、ビジネスをオンラインで成長させたい全ての人にとって、導入すべき基本中の基本といえます。
シチュエーション
まず、Googleアカウントを作成またはログインした状態で、「Googleビジネスプロフィール」と検索して公式ページにアクセスします。そこから、ビジネスの名前、所在地、電話番号、カテゴリー（例：カフェ、美容室など）を登録していきます。登録内容が正しいことを確認するため、Googleからはがきなどで「オーナー確認（認証）」が行われることがあります。確認が完了すれば、プロフィール情報を自由に編集できるようになります。さらに、営業時間や休業日、写真の追加、特別オファー、イベント情報なども掲載可能です。口コミに返信する機能もあり、お客様との信頼関係を築くきっかけにもなります。スマートフォンアプリでも管理ができるため、店舗経営者が日常的に情報を更新するのも簡単です。情報の正確さと頻度の高い更新が、検索順位や見られやすさに大きく影響します。つまり、「Googleで見つけられるための名刺」のようなものがGoogleビジネスプロフィールなのです。
