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「社名で検索したら、検索候補に『社名+詐欺』が並んでいた」——これほど経営者の血の気が引く瞬間はそう多くありません。 「うちは詐欺なんかしていない」——その通りでしょう。しかし、サジェストに表示されているという事実そのものが、取引先・顧客・採...

「店名で検索したら、検索候補に『店名+まずい』が並んでいた」——飲食店オーナーにとって、これほど胃が痛い瞬間はありません。 来店を迷っていたお客様は、その候補を見た瞬間に別の店を探し始めます。実際に来てもらえれば良さを伝えられるのに、その手...

サジェスト対策には、大きく2種類のアプローチがあります。「すでに表示されてしまったネガティブワードへの事後対応」と、「そもそも表示されないようにする予防」です。 費用対効果で見ると、圧倒的に「予防」のほうが安く、早く、確実です。一度サジェ...

「自社名で検索したら、ネガティブな候補が並んでいた」——そんな経験はありませんか。 検索候補（サジェスト）にネガティブワードが表示されてしまうと、お客様や応募者の印象は確実に下がります。何とかしたいけれど、何から始めればいいか分からない。本...

採用ページにたどり着く前に、応募者は必ず社名で検索しています。 「〇〇株式会社」と入力した瞬間、検索候補に「〇〇株式会社 ブラック」「〇〇株式会社 やばい」が並んだら——。応募を迷っていた人材は、その一瞬で他社の検索画面に切り替えてしまいます...

「最近、新規の患者さんの予約が減ってきた」「ホームページのアクセスは変わらないのに、来院に繋がらない」——そんな違和感を覚えたことはありませんか。 患者さんは予約ボタンを押す前に、必ずクリニック名で検索しています。その時に表示される検索候補...

自社名や店舗名を検索したときに、「やばい」「ブラック」「まずい」「評判悪い」といった言葉が出てきて、驚いた経験はありませんか? 実際には事実と違っていても、検索候補にネガティブワードが表示されるだけで、見る人に不安を与えることがあります。 ...

SNS時代の炎上は、企業の「他人事」ではない かつてはタレントのスキャンダルや著名人の不祥事が話題になっても、企業は距離を置いていれば済んでいました。しかし、いまやSNSの拡散力は想像以上。とくにインフルエンサーが関与する炎上では、関係した企業...

サジェストに「社名＋やばい」が出る衝撃 ある日突然、自社名を検索してみたら、検索候補に「やばい」という文字が表示されていた。こうした状況は、どの企業にも起こり得ます。 「やばい」という言葉は一見曖昧ですが、検索するユーザーにとっては強烈な...

ネガティブ対策＝逆SEOの時代は終わりつつある 「逆SEOで悪評を検索下位に落とす」かつてネット上の風評被害対策といえば、この方法が主流でした。 しかし現在、単に“悪い情報を隠す”という対策だけでは通用しなくなっています。検索アルゴリズムが高度化...

検索候補に潜む“無意識の悪印象” GoogleやYahoo!で企業名や商品名を検索しようとしたとき、「やばい」「ブラック」「評判最悪」といったネガティブな言葉が検索候補（サジェスト）に表示された経験はないでしょうか。 多くの人は検索候補を参考にしながら...

「地名＋店名」で検索されると、悪い候補が出てくる…？ 地域密着型の店舗や小規模事業者にとって、GoogleやYahoo!の検索サジェストは“看板”と同じくらい重要な存在になっています。 たとえば、以下のような検索候補が出てしまっているケースは要注意です：...