サジェストは“誰かが入力したから”表示される
GoogleやYahoo!の検索窓に表示される「サジェスト（検索候補）」は、単に“機械が勝手に表示している”ものではありません。
実はこれ、多くのユーザーが実際に検索したワードをもとに、自動的に生成されています。
つまり、「企業名＋怪しい」「●●事務所＋トラブル」などのネガティブなサジェストが出るということは、誰かが何度もそれを検索している＝関心を持たれているということです。
発生原因は3つある
ネガティブサジェストが生まれる背景には、いくつかの共通パターンがあります。
1. 無意識の連続検索
- SNSで話題になった一言を見て「本当か？」と複数人が検索
- 内定辞退者や顧客が不安を感じ、思わず「企業名＋ブラック」などを調べる
こうした自然発生型の検索が続くことで、Googleのアルゴリズムに蓄積され、サジェスト表示に反映されます。
2. 意図的なネガティブ検索
- 悪意ある元社員や競合他社が、「企業名＋悪評」などを繰り返し検索・拡散
- 一部では、風評操作目的でツールを使うケースも確認されています
3. 関連ワードとの連動
- 他社が炎上した結果、業種名だけでネガティブな検索が増えると、自社にも連鎖してサジェストが汚染されるケースも
（例：「リフォーム業界 詐欺」→「会社名＋詐欺」が出やすくなる）
「気づいたら出ていた」を防ぐには？
サジェストの表示は“ある日突然”変わるものではなく、一定期間に検索が集中することで発生します。
そのため、早期発見・早期対策が可能です。
- 月1での定期チェック（Google・Yahoo!両方）
- ネガティブなワードが見つかったら記録しておく
- 必要であれば専門業者に相談し、検索状況を分析してもらう
“自然なサジェスト”に見えても、裏で誰かの操作や意図が関わっていることもあるのです。
プロの分析で、見えない検索リスクを可視化
ドットシンクでは、
- サジェストに現れる検索傾向の分析
- 業種・地域・時期ごとの傾向把握
- 意図的なネガティブ検索の兆候チェック
など、企業に代わって見えない検索リスクを調査・対応しています。
「なんとなく不安」「一度調べてほしい」という段階でもOK。
早めのチェックが、ブランドと信頼を守る第一歩になります。
気になる検索候補、今すぐチェックを
誰が、なぜ、そのワードで検索したのか？
背景を知ることが、正しい対策につながります。
