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〜知らないうちに信頼を失っているかもしれません〜
「検索サジェスト」とは、GoogleやYahoo!でキーワードを入力した際に表示される検索候補のことです。この便利な機能が、時に企業や個人の信用を傷つける“デジタル風評”の原因になることをご存じでしょうか？
本記事では、見落としがちな「サジェスト被害」の実例を紹介し、今すぐ確認・対策を始める重要性をお伝えします。
「まさかウチが？」と思ったら…実は“あるある”です
- 「企業名＋やばい」が出てきた…！
→ 検索した社員が気まずそうにしていた理由がこれだった。 - 新卒の内定辞退が相次いだ？
→ 原因を探ると、「会社名＋ブラック」「会社名＋離職率」などのネガティブなサジェストが表示されていた。 - なぜか取引先が距離を置いてきた…
→ 後から「御社の名前を検索したら、ちょっと気になるワードが出て…」と告白された。 - 問い合わせ件数が突然減った
→ 検索サジェストに「詐欺」「怪しい」「評判悪い」が表示されていたことが後で判明。
こうした被害は、「明確な誹謗中傷」ではないため発見が遅れがちです。しかし、サジェストは検索ユーザーに“第一印象”として強く影響を与えます。
知らぬ間に“選ばれない企業”になっているかもしれません。
サジェスト被害、どう対応する？
まずは冷静に、以下を確認してみてください。
✅ 自社名・商品名などでの検索チェック
- Google・Yahoo!の検索窓に「企業名」「サービス名」を入力し、出てくるサジェストを確認
- 「評判」「トラブル」「怪しい」など、マイナス印象の言葉がないか注目
✅ 競合や炎上ネタに巻き込まれていないかの確認
- 類似企業や同業界で炎上が起きた際、自社にまで“連想”が飛び火するケースも
- 「社名＋業界名」でのサジェストも要チェック
✅ 定期的なモニタリング体制を
- 月1回程度のチェックでも、異常の早期発見につながります
- サジェスト監視ツールや、専門業者への相談も有効
サジェストは、自然発生するため原因がはっきりしにくく、消すのも難しいのが現実です。だからこそ、早期対応が重要です。
ドットシンクでは、
- 無料の初期診断
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など、企業の信用回復を目的とした誠実で効果的なサジェスト対策を提供しています。
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