目次
概要
GoogleやYahoo!で企業名を検索したときに、「ブラック」「倒産」「やばい」などのネガティブなワードが検索候補に表示される現象──それがサジェスト汚染です。
「一時的なものだろう」「放っておけば自然に消える」と油断していると、知らぬ間に企業の信用や売上が大きく損なわれてしまう可能性があります。
この記事では、サジェスト汚染を放置したことで実際に起きたリスク事例と、企業が取るべき対策を紹介します。
「うちは大丈夫」と思っていませんか？
「うちは大手じゃないから狙われることはない」
「検索候補に出てるけど、特に問題は起きてない」
「放っておけば自然に収まるのでは？」
そう思って放置していた企業ほど、あとから深刻な影響に直面しています。
サジェスト汚染はネット上の印象が全てを左右する今の時代、企業活動全般に直結する問題です。
放置によって起こり得るリスクと事例
● 放置によって生じる5つの主なリスク
- 採用への影響
→ 求職者が企業名を検索して“悪評”を見て応募を避ける - 取引先・パートナーへの不信感
→ 調査段階でネガティブサジェストが表示され、契約の見送り - 売上減少・問い合わせ減
→ 見込み顧客が検索時点で離脱してしまう - 社員のモチベーション低下
→ 社内でも「うちって大丈夫？」と不安感が広がる - 情報の拡散と固定化
→ 放置することで「よく検索されている情報」としてさらに拡散される
● 実際にあった事例紹介
▶︎ 事例①：採用応募が激減したIT企業
新卒採用サイトへの流入は前年並みにあったにも関わらず、応募数が半減。
調査の結果、企業名を検索すると「ブラック企業」「残業多い」などのサジェストが表示されていた。
→対策開始から3ヶ月でネガティブサジェストが非表示化され、応募数が回復。
▶︎ 事例②：BtoB商談が直前でキャンセルに
サービス導入を検討していた企業が、社内稟議の途中で「社名 + 詐欺」などの検索候補を見つけて不安視し、契約を白紙に。
→信頼回復のために逆SEOとサジェスト改善を同時実施。半年で信用を取り戻した。
「今すぐに動くこと」が最大の対策です
サジェスト汚染は、自然に消えることはほぼありません。
検索されればされるほど定着し、状況は悪化していきます。
ドットシンクでは、サジェスト汚染の特定・分析・改善までを一括でサポートしています。
逆効果にならない、安全な検索評価の改善手法で、企業の信頼を守ります。
👉 「これは危ないかも…」と思ったら、それが対策のタイミングです。
放置リスクが広がる前に、まずはお気軽にご相談ください。
