目次
概要
企業名やサービス名をGoogleで検索したとき、「倒産」「評判悪い」「やばい」といったネガティブな候補が表示されたことはありませんか？
これは「サジェスト汚染（検索候補の風評被害）」と呼ばれ、企業の信用を大きく損なう原因になります。
この記事では、サジェスト汚染の仕組みと放置するリスク、そしてすぐに取るべき具体的な対策を解説します。
検索候補に“悪い言葉”が出て焦った経験はありませんか？
「自社名で検索したら、“ブラック企業”と出てきた…」
「採用活動に影響が出ているかもしれない…」
「問い合わせ数が急に減ったのはこのせい？」
このようなお悩みをお持ちの企業担当者は年々増えています。
サジェストはユーザーの検索行動を強く左右し、“検索した瞬間に印象が決まる”ほどの影響力があります。
どれだけ中身が優れた企業でも、「検索候補」だけで信頼を失う時代になっているのです。
サジェスト汚染の原因と正しい対処法
● サジェスト汚染が発生する主な原因
- ネガティブな検索が一時的に増加した
- 掲示板やSNSで悪評が投稿された
- 悪質な第三者が意図的に風評ワードを拡散した
- 検索エンジンの学習アルゴリズムによる自動補完
一度出てしまったネガティブサジェストは、自然にはなかなか消えません。むしろ、クリックや検索が続くことで定着・拡大していきます。
● 企業が取るべき対応策
✅ 自力でできる対策
- 自社ブログやSNSでポジティブな情報発信を継続する
- 社名 + 良質なキーワード（例：「実績」「事例」など）の検索を促す
- 社員や関係者に検索・クリックを依頼する（※ただし効果は限定的）
❗注意：個人での対策には限界がある
検索エンジンのAIは複雑化しており、一時的な工作では逆に「不自然な動き」として悪影響を及ぼすこともあります。
● プロによる「サジェスト対策」の導入が最短ルート
専門業者は以下のような手法で対処します：
- 検索エンジンの傾向に沿った安全な検索アクションの蓄積
- ポジティブワードの継続的な強化
- 問題キーワードの自然な非表示化を目指す運用
- 削除できない場合も、印象を改善するサジェスト構成に誘導
短期で改善することも可能ですが、中長期的な運用が信頼回復への近道です。
専門チームが安全・確実に改善します
サジェスト汚染は、企業の信頼・売上・採用にまで影響を与える深刻なリスクです。
放置すればするほど、被害は拡大してしまいます。
ドットシンクでは、数多くの企業様の「ネガティブサジェスト対策」を支援してきた実績があります。
安全でアルゴリズムに準拠した施策により、無理なく自然な改善が可能です。
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