Yahooサジェストは、Yahoo! JAPANの検索窓でキーワードを入力し始めたときに、自動的に関連する語句を提案してくれる機能です。Googleサジェストと同じように、検索履歴・人気キーワード・トレンド情報などをもとに自動生成されますが、Yahoo独自のデータとアルゴリズムが使われているため、表示される内容には違いがあります。Yahooユーザーの年齢層や関心の傾向に合わせた結果になるため、たとえば「保険」「年金」「テレビ番組」など特定のジャンルでは、Googleとは異なるサジェストが出ることもあります。Yahoo! JAPANをメインで利用しているユーザー層への情報接点として、Yahooサジェストも重要な施策ポイントになります。
重要性
日本ではYahoo! JAPANの検索利用者も依然として多く、特に中高年層やニュース志向の高いユーザーには根強い支持があります。そのため、Yahooサジェストの内容がネガティブだと、その層に対して悪影響を及ぼす可能性が高まります。検索対策というとGoogleに偏りがちですが、Yahooの検索傾向やサジェスト表示を無視すると、特定ターゲットを取り逃すリスクがあります。また、YahooはGoogleの検索エンジンをベースにしてはいますが、サジェスト機能は独自に管理されているため、別個の対策が必要です。検索入口を多面的に捉えるためにも、GoogleとYahoo両方のサジェストを監視・対策することが重要です。
シチュエーション
まずはYahooのトップページから自社名や商品名で検索をかけて、どんなサジェスト候補が出てくるか確認しましょう。Googleと同様に、ネガティブワードがある場合は、それに関連する誤解を解くコンテンツを用意したり、ユーザーの検索行動を変えるような記事タイトルや投稿文を意識して展開していきます。また、Yahooではリアルタイム検索(旧Twitter連携)なども影響するため、SNS対策との連動も欠かせません。さらに、Yahoo広告を活用することで、表示されるキーワードや検索傾向を短期間で変化させることも可能です。Yahooユーザーの特性に合わせた表現や話題を取り入れた施策が効果を発揮します。