検索連動型評判操作とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで自社名や商品名を検索した際に表示される検索結果やサジェストワードを意図的に操作・調整し、ポジティブな印象を与えるための評判管理手法です。
目次
重要性
ユーザーが企業や商品について調べる第一歩は、検索エンジンです。この検索結果がネガティブな情報で占められていれば、印象は大きく損なわれます。検索結果の印象をポジティブに保つことで、ブランド信頼性と成果の向上につながります。
シチュエーション
まず、検索結果とサジェストワードのモニタリングを行い、ネガティブな情報が含まれていないか確認します。ポジティブな記事・口コミ・Q&Aなどを増やし、検索エンジンの評価を変えていきます。また、逆SEOやサジェストクリーニングも並行して行うことで、より効果的な評判操作が可能です。
