サジェスト操作とは、GoogleやYahooなどの検索エンジンにおいて、表示される予測キーワード（サジェスト）を意図的に変化させるための施策や行動を指します。たとえば、「○○会社 評判」がネガティブだった場合、「○○会社 サービス内容」「○○会社 成功事例」など、ポジティブなサジェストを表示させるような誘導を図るのが典型的な例です。直接的に検索エンジンの仕組みを操作することはできませんが、ユーザーの検索行動を促すコンテンツやキャンペーンを通じて、「検索ボリュームの偏り」を戦略的に作り出すことで、サジェスト内容を変えることが可能です。
重要性
サジェスト操作は、風評被害対策やブランディング戦略において極めて有効です。検索窓の下に表示される数文字が、ユーザーにとっての第一印象を決めてしまうこともあるため、サジェストの内容が変わればそのまま成果が変わります。また、ポジティブなサジェストが出ることで、検索ボリュームやクリック率も向上しやすくなります。一方で、不自然すぎる操作や過度な介入は、Googleからスパムと判断される恐れがあり、慎重な運用が求められます。倫理的かつ自然な検索導線をつくるという観点で、サジェスト操作を設計することが大切です。
シチュエーション
サジェスト操作を行う際は、まずは狙いたいキーワードを明確に設定し、それに基づいた「自然な検索行動」をユーザーに促すコンテンツや投稿を設計します。ブログ記事のタイトル、SNSでの話題投稿、YouTubeの動画タイトルなど、検索されやすい情報源を増やしていくことで、徐々に検索ボリュームの偏りを作り出せます。また、キャンペーンや広告などで意図的に検索を促す導線を設けるのも有効です。ツールを使って変化をモニタリングしながら、計画的に実施していくことが安全かつ効果的な方法です。自然な検索意図を裏切らない形での操作が、サジェスト改善の鍵を握ります。
