サジェスト候補とは、検索エンジンの入力欄にキーワードを打ち込んだ際に、自動的に下に表示される予測語句のことをいいます。たとえば「カフェ」と打つと「カフェ 東京」「カフェ おしゃれ」「カフェ 一人」などが一覧で表示されます。これらは「候補」として提示されており、ユーザーがどれかを選んで検索することが多いため、検索行動においてとても重要な役割を担っています。これらの候補は、過去の検索データ、地域性、現在のトレンド、ユーザーの検索履歴など、さまざまな要素を組み合わせてアルゴリズムが自動生成しており、毎日更新されています。
重要性
サジェスト候補は、ユーザーの検索行動に大きな影響を与えるため、マーケティング戦略において非常に重要な指標となります。ユーザーは一から言葉を考えるよりも、出てきた候補をそのままタップして検索する傾向があるため、表示される候補の内容次第でアクセス数やイメージが大きく変わります。特に、初めてその分野を検索するユーザーにとっては、提示された候補が「興味の方向性」を決定づけてしまうこともあります。よって、ポジティブなワードを候補に表示させたり、競合と差別化できる語句を取り込んだりすることは、見込み顧客との最初の接点を獲得するうえで極めて重要です。
シチュエーション
サジェスト候補を活かすには、まずどのような候補が自社に関連するキーワードで表示されているかを確認します。そのうえで、表示されてほしいキーワードが候補に現れるように、関連コンテンツの増強やユーザーの検索行動を促す仕組みを作ります。たとえば、SNSやブログ、Q&Aサイトで狙いたいキーワードを自然な形で使って情報発信をし続けることで、検索エンジンがその語句の検索ニーズを認識し、候補として表示されやすくなります。定期的なキーワードチェックとあわせて、ユーザーの行動を予測するコンテンツ設計が効果を発揮します。
