自社FAQ最適化とは、企業サイトに設置されているFAQ(よくある質問)ページを、ユーザーの検索意図や実際の問い合わせ傾向に基づいて改善・強化するSEO施策です。
目次
重要性
適切なFAQはユーザーの不安や疑問を解消し、問い合わせの減少、CV率向上、ブランド信頼の強化に貢献します。さらに、Googleの検索結果にFAQリッチスニペットとして表示されることで、クリック率向上も期待できます。
シチュエーション
Google Search Consoleや問い合わせ履歴、SNSの質問傾向などからユーザーの疑問を抽出し、わかりやすい質問形式と簡潔な回答を設計します。構造化データ(FAQ Schema)を活用すれば検索結果の視認性が向上します。