「地名＋店名」で検索されると、悪い候補が出てくる…？
地域密着型の店舗や小規模事業者にとって、GoogleやYahoo!の検索サジェストは“看板”と同じくらい重要な存在になっています。
たとえば、以下のような検索候補が出てしまっているケースは要注意です：
- 「○○駅 居酒屋 まずい」
- 「●●市 美容室 クレーム」
- 「△△町 クリニック 怖い」
- 「□□エリア カフェ 二度と行かない」
たったひとつの悪いワードでも、新規のお客様が不安を感じて来店をやめてしまう可能性があります。実際に、こうした検索候補（サジェスト）によって、売上や予約数が目に見えて下がってしまった事例もあります。
サジェストが表示される仕組みと、地域ビジネスが影響を受けやすい理由
GoogleやYahoo!のサジェスト（検索候補）は、次のような要素をもとに生成されます：
- 多くの人が検索したキーワード（検索回数）
- 地域や端末の位置情報
- 話題性の高い言葉（トレンドや口コミ）
- 既存の検索結果との関連性
地域密着型ビジネスは、限られたエリアの中での“口コミや検索行動”が集中しやすく、ネガティブなサジェストが生まれやすい傾向があります。
たとえば、1人のお客様が「○○カフェ まずい」と検索しただけでも、他の人の画面にそのワードが出てくる可能性があります。
実際に起きている「地元検索×悪サジェスト」の事例
- 小さな美容院：「○○ 美容室 下手」が表示されて来店数が激減
- 個人歯科医院：「○○ 歯医者 怖い」が表示されて子ども連れの予約が減少
- 駅前の居酒屋：「○○ 居酒屋 うるさい」でグルメサイトの評価にも悪影響
- テイクアウト専門店：「○○ 弁当屋 ゴミ多い」でイメージダウン
これらは、事実と異なる内容でも、検索候補に出るだけで“そういうお店”という印象を与えてしまうため非常に深刻です。
地元検索で悪いサジェストを排除する具体的な方法
地域ビジネスがネガティブな検索候補から自店を守るためには、以下のような対策が有効です。
1. サジェスト対策（非表示・抑制）の実施
GoogleやYahoo!に対し、ネガティブな候補ワードの表示を抑える対応が可能です。
特定のポリシーに違反するキーワードや、不適切な連想ワードなどに該当する場合、専門業者による申請で表示を改善できることがあります。
2. 正しい口コミやレビューを増やす仕組み
ポジティブな検索候補が増えるよう、「良い声」が集まりやすい導線づくりも重要です。
- 来店後のLINEやメールでGoogleレビューの依頼
- SNSで常連さんの投稿をリポスト
- 体験談・お客様の声を自社サイトに掲載
- 口コミに返信して誠実な姿勢をアピール
悪い声だけが目立つ状態を改善するには、自然で信頼性のあるレビューを増やす取り組みが効果的です。
3. 定期的な“地域検索チェック”の習慣化
自店舗やサービス名を、地名・エリア名と組み合わせて検索する習慣を持ちましょう。
例：
- 「○○駅 カフェ」
- 「○○市 整体」
- 「△△町 美容室 評判」
その結果に表示される検索候補や、口コミサイト・地図アプリの内容を定期的にチェックしておけば、早期発見→早期対処が可能です。
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