検索サジェストが経営に与えるインパクトとは？
企業名を検索したときに「●●会社 ブラック」「●● 評判悪い」といったネガティブな検索候補（サジェスト）が表示されていると、M&Aや資金調達の場面で重大なマイナス評価につながることがあります。
現在は、取引先・投資家・金融機関・求職者など、あらゆる関係者が企業をネットで調べる時代です。企業名を検索したときに悪印象を与えるようなワードが並んでいれば、信用不安・審査見送りの原因にもなりかねません。
M&A・資金調達における具体的なリスク
以下のような場面で、サジェストがチェックされる・影響を与える可能性があります。
- M&Aの事前調査（デューデリジェンス）
- VCやファンドからの出資判断
- 銀行・信用金庫による与信調査
- 上場準備・審査におけるレピュテーション評価
「ブラック企業」「パワハラ」「未払い」などの単語が候補として表示されていれば、内部統制・労務管理に問題があるのでは？と疑われる可能性があり、たとえ事実無根でも影響は避けられません。
ネガティブサジェストの代表例と危険度
リスクの高いワードには以下のようなものがあります：
- 労務系：ブラック企業、パワハラ、過重労働、労基署
- 財務系：倒産、資金繰り、自転車操業、赤字
- 法務系：裁判、訴訟、詐欺、反社、裏社会
- 経営者系：社長 怪しい、経営不安、役員トラブル
特に社名とともに表示されるこれらのワードは、検索した相手に強い先入観を与えるため、非常に危険です。
サジェストの仕組みと、なぜ表示されるのか？
GoogleやYahoo!のサジェスト機能は、以下の情報を元に自動生成されています：
- 多くのユーザーが実際に検索したキーワード
- 関連性の高いトピックや検索トレンド
- 過去のニュースやSNSでの話題
つまり、一度炎上や問題が起きた企業は、その後もしばらく悪いワードが表示され続ける可能性があるのです。さらに、意図的な嫌がらせ（誹謗中傷）によって作られるケースも少なくありません。
経営層が取るべき検索サジェスト対策とは？
ネガティブな検索サジェストへの対策は、以下の3つが基本です。
1. ネガティブサジェストの非表示・削除対応
Google・Yahoo!に対して、特定ワードのサジェスト表示抑制を申請・対応する専門的な手続きです。企業の状況やワード内容に応じた最適な対策が求められます。
2. ポジティブキーワードの上書き表示
「●● 評判 良い」「●●会社 取引先 安心」などのポジティブな検索キーワードを増やし、ネガティブを押し下げる施策です。コンテンツ施策や口コミ促進とも連動可能です。
3. 継続的モニタリングと再対策
一時的な改善だけでは意味がありません。新たなワード出現や再表示を監視し、定期的に調整・対応することが重要です。
信用を守るために、プロの支援を活用する
企業ブランドや経営者の信用を守るために、風評・サジェスト対策は「攻めの経営」の一環です。
ドットシンクでは、以下のようなサポートを提供しています：
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