「ネガティブじゃないのに不安を感じるワード」あります
検索サジェストに表示される言葉の中には、直接的な悪口ではなくても、見た人に不安を与える“印象ワード”が存在します。
たとえば、以下のようなケースです。
▶ 一見よくあるワード例
- 「〇〇株式会社 評判」
- 「△△クリニック 離職率」
- 「●●法律事務所 トラブル」
- 「□□塾 クレーム」
- 「会社名 やばい」
これらのワードには悪意ある表現は含まれていないにもかかわらず、見た人に「何か問題あるのかも？」という印象を与えてしまいます。
見た瞬間の“印象”が信用を左右する
サジェストは検索前の第一印象を決める非常に重要な要素です。
たとえ内容が事実無根でも、検索候補にネガティブなワードが並んでいれば…
- 「応募やめておこう」
- 「問い合わせるのは不安」
- 「他社と比較してこっちにしよう」
といった無言の機会損失が発生します。
しかもそれが、「悪口」や「炎上」といったわかりやすい被害ではないため、経営者や広報が気づきにくいという落とし穴があります。
放置すると“本当の悪評”が育つ土壌になる
印象ワードが放置されていると、それを見たユーザーが…
- 口コミを探す
- SNSで発信する
- 同様のワードで繰り返し検索する
といった行動をとり、結果として本当に悪評が広がってしまうことも。
最初は“ただのワード”だったものが、やがて“実害”につながる流れは実際によくある事例です。
対応すべきサジェストの見分け方
放置すべきでない印象ワードの特徴は以下の通り：
| サジェスト内容 | 放置OK？ | コメント |
|---|---|---|
| 「会社名＋採用」 | ◯ | 中立ワード。ただし定期確認を |
| 「会社名＋評判」 | △ | 印象悪化リスクあり |
| 「会社名＋ブラック」 | ✕ | 即対応が必要 |
| 「会社名＋やばい」 | ✕ | 誤解を招く。早期対処推奨 |
| 「会社名＋失敗」 | ✕ | 具体性がなくても要注意 |
ドットシンクは「印象リスク」も見逃さない
ドットシンクでは、
など、誹謗中傷に限らない検索ブランディングにも対応しています。
“気になるけど悪口じゃないから大丈夫”…本当に？
そのまま放っておくと、未来の信頼損失につながる可能性があります。
