「検索候補に変なワード出てるけど、まあ大丈夫か」
…本当にそうでしょうか？
企業名やサービス名をGoogleやYahoo!で検索したときに、
「〇〇会社 ブラック」「△△事務所 トラブル」「●●クリニック 怪しい」などのネガティブなサジェストが表示されているのを見たことはありませんか？
そのまま放置しておくと、気づかない間に信用を失い続ける“無言の損失”が進んでいる可能性があります。
実際に起きた！サジェスト放置の信用損失シナリオ
① 【採用】内定辞退が続く
求職者が会社名を検索 → 「会社名＋やばい」が表示 → 連絡が取れなくなる。
人事担当者は広告や説明会のせいだと思っていたが、検索候補で不安になったのが辞退の理由だった。
② 【営業】見積もり後の返答が途絶える
「競合と比較したあと返信がない…」と思っていたら、クライアントが検索して「口コミが不安だった」と後に判明。
Web上には書かれていない情報でも、検索候補の印象だけで商談が潰れる。
③ 【口コミ】悪意あるレビュー投稿が連動する
サジェストに「評判悪い」と表示された状態で放置していたら、実際にネガティブなクチコミが次々投稿され始めた。
心理学的にも「ネガティブ情報があると書き込みやすくなる」という傾向が。
④ 【SNS】知らないうちに拡散される
「〇〇って検索したらヤバい候補出てきたw」とSNSで話題にされ、そこから口コミサイトに飛び火 → まとめサイト化 → 被害拡大。
⑤ 【リピーター】既存顧客が離れていく
長年の顧客が離れていった理由を探ると、検索サジェストで「詐欺」「騙された」などが出ていたことが判明。
“表向きは満足”でも、無意識に悪印象を受けていたというパターン。
サジェストは“消える”より“育つ”ことの方が多い
サジェストは自然発生しますが、自然には消えません。
むしろ時間が経つほど検索データが蓄積され、悪い候補が“育って”いく危険性があります。
“あのとき対応しておけば…”と後悔しないためには、
- 月1回のチェック習慣
- 異変に気づいたらキャプチャ保存＋相談
- 状況に応じた押し下げ対策や関連ワード生成
が重要です。
ドットシンクなら、放置リスクを「止める→回復させる」まで対応
- 無料で現在のサジェスト状況を診断
- 被害状況に応じた段階的な回復プランを提示
- SNS拡散や口コミとの連動まで一括管理
放っておくほど対応は難しくなるため、早めの相談が結果的にコストも少なく済みます。
気になるなら、今すぐ検索を
“何もしていないのに信用が落ちていく”…
そんな未来を避けるために、まずは調べてみてください。
