インターネット上で、あなたの飲食店に関する「ネガティブなサジェストワード（検索候補）」や、虚偽のクチコミ、誹謗中傷が目立つようになると、新規のお客様が減ってしまう大きな原因になります。この記事では、WEBの専門知識がなくても分かるように、なぜそのような問題が起こるのか、放っておくとどんな弊害があるのか、そしてどうすれば解決できるのかを、実例を交えながら分かりやすく解説します。
「検索される怖さ」を実感していませんか？
「最近、検索結果に『○○ まずい』『○○ 怖い店主』などと表示されるようになってしまった…」「SNSで見ず知らずの人に悪口を書かれて、それがどんどん広まっている…」
そんなお悩み、ありませんか？実際に、ある飲食店の店主は、全く身に覚えのない悪質な書き込みにより、売上が3割減少してしまったというケースもあります。
インターネット上の情報は、お客様の第一印象を左右します。実際に店舗に来る前に、GoogleやYahoo!で検索し、出てくる内容を見て来店を決める方がほとんどです。そのため、ネガティブなワードが目に入るだけで「行くのをやめよう」と思われてしまうのです。
専門対策で「検索されても怖くない」状態へ
こうしたネガティブな情報からお店を守るには、「サジェスト対策」や「関連キーワード対策」、「逆SEO」といった専門的な手法があります。
- サジェスト対策：Googleなどの検索窓に入力したときに出てくる「検索候補（サジェスト）」から、悪質なワードを目立たなくする対策です。
- 関連キーワード対策：検索エンジンが自動で関連付けるキーワードをコントロールし、よりポジティブなワードで印象付けを行う施策です。
- 逆SEO：悪意のある記事やブログなどの検索順位を下げ、代わりにお店にとってプラスになる情報を上位に表示させる技術です。
これらの施策を組み合わせることで、悪質な投稿の影響力を弱め、健全な情報発信を行うことができます。
専門家に相談して、安心してお店を守りましょう
ドットシンクでは、飲食店様の風評被害対策に特化したサポートを行っております。WEBに詳しくない方でも安心してお任せいただけるよう、専門スタッフが丁寧にヒアリングを行い、あなたのお店に合った最適な対策をご提案します。
初回相談は無料で、費用や期間についても明確にご案内いたします。
「うちも何か対策をした方がいいかもしれない…」そう感じた今が行動のタイミングです。まずはお気軽に、ドットシンクまでご相談ください。
