「会社名を検索すると、ネガティブな言葉が出てきて困っている」
「検索候補に変なワードが表示されて不安」
そんな経験はありませんか？
これは「サジェスト（検索候補）」と呼ばれる機能によるもので、企業や個人のイメージに大きく関わる重要なポイントです。この記事では、サジェストの仕組みから、その対策方法までをWeb初心者の方にも分かりやすく解説します。
サジェストとは何か？
サジェストとは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、検索キーワードを入力したときに自動で表示される関連ワードの一覧のことです。
例えば、「○○会社」と入力すると「○○会社 ブラック」「○○会社 やばい」などが表示されることがあります。
これがサジェスト機能（検索補助機能）です。
なぜサジェストに対策が必要なのか？
サジェストは多くの人が検索する言葉を元に自動で表示されるため、次のような影響があります：
- ネガティブなワードが表示されると企業イメージが悪くなる
- ユーザーがそのままネガティブ情報をクリックしてしまう
- 採用活動・取引・売上に悪影響を及ぼす可能性がある
だからこそ、「見られたくない検索候補を消す」「ポジティブなキーワードに置き換える」といったサジェスト対策が必要になるのです。
サジェストに表示される仕組み
サジェストは、主に以下のデータを元に表示されています：
- 過去の検索回数（多く検索されているワード）
- 関連性の高いキーワード
- ニュースやSNSで話題になったワード
- 一部、位置情報やログイン中の履歴も影響する場合あり
つまり、多くの人がネガティブワードと一緒に検索した結果が、他の人にも表示されてしまうというわけです。
サジェスト対策の具体的方法
1.ポジティブな情報発信
ブログ・SNS・プレスリリースなどで企業名とポジティブワード（例：「○○会社 取り組み」「○○会社 インタビュー」）をセットで発信し続ける。
2.検索回数の調整
一部の専門業者では、特定のキーワードを検索・クリックすることで、検索傾向を人工的に調整する手法を用いています（正当な範囲での対応が必要）。
3.法的措置
「誹謗中傷」「風評被害」など明確な悪意のある表現がある場合は、弁護士などの専門家と連携し、検索エンジン側へ削除依頼を行うことも可能です。
4.サジェスト除去専門サービスの利用
Webの知識が少なくても、専門業者に依頼すれば、調査・対策・報告まで一括で対応してくれるサービスもあります。
よくある誤解と注意点
- ❌「すぐに削除できる」と思っている → 実際は数日〜数ヶ月の継続対応が必要です
- ❌「Googleに頼めば簡単に消せる」→ 基本的に法的な根拠が必要です
- ❌「1度消えたら終わり」→ 継続的な対策・情報発信が必要です
まとめ：サジェスト対策は「ネット上の信用管理」
企業や個人にとって、インターネット上の印象は“名刺以上に重要”です。
サジェスト対策は「検索される第一印象」を整える“ネット上の信用管理”とも言えます。
放っておくとネガティブな印象が広がってしまうこともあるので、早めに対策を講じて「安心して検索される」状態を作りましょう。
困ったときは専門家に相談を
「うちの会社もサジェストが気になる…」という方は、専門家の無料相談なども活用してみましょう。
被害が広がる前の早期対策が、ブランドを守る大きな一歩になります。
